Et si les hôpitaux pouvaient transformer la crise en occasion pour bâtir des modèles de soins plus résilients et humains ?
Ce texte présente l’objectif de l’initiative: aligner les établissements sur des approches agiles, numériques et centrées sur la personne. Il met l’accent sur la nécessité d’évaluer les capacités organisationnelles clés qui gouvernent la performance clinique, opérationnelle et financière.
Le rapport Future of healthcare signale des ruptures majeures: attentes publiques remodelées par le digital et la pandémie, pénurie de main-d’œuvre, chaînes d’approvisionnement fragilisées et hausse des coûts. Ces tendances obligent à repenser les services et les systèmes de care pour demain.
KPMG propose Connected Enterprise for Health pour cartographier les écarts de maturité, relier parcours patient, expérience professionnelle et résultats de health. Les critères incluent la capacité à déployer des parcours prédictifs, personnalisés et préventifs, soutenus par des plateformes de data fiables et sécurisées.
Ce cadre vise à garantir l’accès équitable, améliorer la qualité et la continuité des soins, tout en maîtrisant les coûts. L’article suivant détaille le contexte national, les critères et la feuille de route pour accélérer cette transformation.
Contexte belge et objectifs d’une sélection tournée vers le futur
Le paysage des soins en Belgique évolue sous la pression de forces globales et d’attentes locales. Les health systems et les systems nationaux doivent absorber des changements rapides venus du world numérique et démographique.
Selon l’enquête Healthcare CEO Future Pulse, 80% des dirigeants estiment que le secteur doit être transformé et 79% prévoient une refonte des modèles de prestation d’ici trois ans. Ces insights soulignent un écart entre ambition et exécution.
La stratégie nationale vise à privilégier la qualité plutôt que le volume. Les objectifs publics couvrent l’équité d’accès, l’expérience patient et la soutenabilité financière.
Les trends majeures — digitalisation, partenariats avec de nouveaux entrants et soins hors les murs — s’appliquent au contexte local. Les critères d’évaluation intègrent la gouvernance des données, l’interopérabilité, la coordination territoriale et l’innovation organisationnelle.
Enfin, la sélection tournée vers le future promeut des établissements capables d’aligner gouvernance clinique et investissements technologiques. Elle favorise aussi la coopération entre public sector et acteurs privés pour renforcer les services multi-canaux et l’ancrage dans la community.
sélection hospitalière kpmg belgique : critères, processus et gouvernance
Les décideurs cherchent des organisations qui transforment les données en décisions opérationnelles et en parcours de care efficaces.
KPMG Connected Enterprise for Health aide à cartographier les capacités existantes, repérer les écarts et lever les freins à la transformation à l’échelle des systems. L’évaluation mesure la maturité des healthcare organizations pour déployer des modèles centrés patient, numériques et interopérables.
Le processus analyse la gouvernance des data : qualité, sécurité, confidentialité et interopérabilité. Il vérifie aussi la capacité analytique pour la planification clinique et économique.
La dimension workforce est évaluée via la disponibilité, les compétences et la prévention de l’attrition. On regarde la montée en compétences numériques liée à la réingénierie des processus.
Les critères incluent la capacité à offrir des services omnicanaux — présentiel, télésanté, domicile — et à piloter la delivery continue entre établissements. La gouvernance repose sur comités interfonctionnels, chartes d’usage des données et seuils de performance, avec transparence envers le public sector.
Signaux de changement qui redéfinissent la sélection
Des mutations rapides dessinent un horizon où l’offre de soins se réinvente autour du patient.
Les trends montrent une demande croissante pour des services personnalisés et digitaux. Des entrants non traditionnels perturbent le marché et élargissent la palette d’acteurs de healthcare.
La crise de workforce fragilise la delivery quotidienne. Il faut repenser l’organisation, automatiser les tâches à faible valeur et nouer des partenariats pour renforcer la capacité clinique today.
Les aléas de supply révèlent la vulnérabilité des chaînes. Une planification locale et des outils analytics pour piloter les stocks deviennent essentiels pour la résilience.
La hausse des coûts oblige les health systems à revoir leurs modèles de revenus et la structure des delivery. La technology — IA, ML, architectures numériques — ouvre de nouveaux paradigmes : high street healthcare, meta care et hyper-local.
Enfin, la gouvernance des data est indispensable. Les healthcare systems qui intègrent la community, les entrants innovants et des pratiques collaboratives gagneront en agilité et en pertinence pour des parcours de care mieux coordonnés.
Piliers d’évaluation des capacités pour des systèmes et services de santé d’avant-garde
Les parcours de soins du futur exigent des fondations solides autour de la donnée, de la pratique et du lien local.
Les modèles Predictive, Personalized, Proactive et Preventative visent la quadruple finalité : meilleure expérience patient, résultats cliniques, expérience professionnelle et maîtrise des coûts.
Pilier 1 — Gouvernance des data et analytique : garantir fiabilité, sécurité et interopérabilité pour des parcours Predictive et une planification clinique pilotée par des tableaux de bord orientés risques.
Pilier 2 — care delivery omnicanal : offrir services intégrés (établissement, domicile, virtuel) et assurer continuité, accès et qualité via indicateurs clairs.
Pilier 3 — Transformation clinique et organisationnelle : standardiser les pratiques, déployer équipes pluridisciplinaires et protocoles numériques pour améliorer les experiences et l’innovative transformation.
Pilier 4 — Workforce et compétences : planifier les capacités, monter en compétences numériques et déléguer tâches pour sécuriser le care quotidien.
Pilier 5 — Intégration community et partenariats : ancrage territorial, prévention et alliances non traditionnelles pour créer du value within le système local.
Pilier 6 — Technologie et interopérabilité : plateformes, API, IA et automatisation au service des systems pour alléger la charge administrative et améliorer la prise de décision et la delivery.
Pilier 7 — Performance économique et durabilité : modèles financés par la valeur, efficience des processus et réinvestissement dans l’innovation pour un healthcare plus soutenable.
Ces piliers guident l’évaluation des établissements en vue d’un futur centré sur le patient et la community.
Itinéraires de soins inclusifs comme preuves de valeur au niveau local
Les parcours locaux démontrent comment la technology et l’engagement de la local community produisent une preuve de valeur concrète pour la healthcare delivery.
Les itinéraires 4P — Predictive, Personalized, Proactive et Preventative — s’appuient sur des analytics, des capteurs et des apps de digital health. Ils permettent de détecter les risques, d’adapter les plans selon les préférences et de mobiliser des réseaux d’entraide.
*You will stay on the same site.
Dans le cas de Patricia, une app de dépistage cognitif, un AI coach et un jumeau numérique réduisent les hospitalisations. La community forme des aidants via micro-certifications et l’habitat assisté par robots facilite le maintien à domicile.
Le parcours de Sebastian illustre un aigu optimisé : triage algorithmique, réservation automatique d’OR, chirurgie robotisée, sortie vers une unité virtuelle et rééducation gamifiée. Les équipements sont livrés et récupérés dans une supply chain circulaire.
Ces itinéraires montrent que le digital health, coordonné par le care provider et soutenu par la community, améliore les experiences, réduit les urgences et recentre le time des professionnels sur le soin.
Accélérer aujourd’hui pour réussir demain en Belgique
L’accélération choisie aujourd’hui décide de la résilience des soins de demain.
La feuille de route en quatre temps guide la transformation : évaluer les capacités (data, interopérabilité, maturité clinique), prioriser des quick wins today, engager la workforce et les partenaires, puis sécuriser le financement.
Les leviers incluent plateformes interopérables, cas d’usage à ROI rapide et alliances avec la local community. Un manager de programme pilote l’exécution et suit les indicateurs d’expériences, de résultats cliniques et d’efficience.
Les directions et healthcare organizations peuvent s’appuyer sur advisorykpmg belgium pour structurer ce parcours et capter la valeur within les territoires.
